Allgemeine Geschäftsbedingung

für den Online-Ticket-Verkauf der Neues Theater GmbH

  1. Geltungsbereich
    1. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Kunden und der Neues Theater GmbH, Georgsstr. 54, 30159 Hannover (im Folgenden: Neues Theater GmbH) welche unter Nutzung des Online-Ticket-Verkaufs der Neues Theater GmbH geschlossen werden. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.
    2. Kunden im Sinne dieser AGB können sowohl Verbraucher, als auch Unternehmer sein.
    3. Verbraucher im Sinne der AGB ist entsprechend § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit der Neues Theater GmbH zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
    4. Unternehmer im Sinne der AGB ist entsprechend § 14 BGB eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts mit der Neues Theater GmbH in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Eine rechtsfähige Personengesellschaft ist eine Personengesellschaft, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen. Als Unternehmer in diesem Sinne gilt auch ein Kunde, der ein öffentliches Sondervermögen darstellt.
  2. Vertragsschluss/ Informationspflichten
    1. Wesentliche Merkmale der Ware/ Veranstaltungstickets
      Die wesentlichen Merkmale der Veranstaltung für die die jeweiligen Eintrittskarten angeboten werden ergeben sich aus der im Onlineshop der Neues Theater GmbH hinterlegten Beschreibung der jeweiligen Veranstaltung. Die Neues Theater GmbH übernimmt jedoch keine Haftung für die Teilnahme bestimmter Darsteller an der jeweiligen Aufführung.
    2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
      Die im Online-Shop der Neues Theater GmbH enthaltenen Beschreibungen der Veranstaltung stellen keine verbindlichen Angebote der Neues Theater GmbH dar. Der Kunde hingegen kann durch Nutzung des Online-Bestellformulars ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages abgeben. Bei der Bestellung über das Online-Bestellformular, kann der Kunde zunächst die gewünschte Vorstellung auswählen und dort nach Anklicken der Schaltfläche „Karten kaufen“ im Saalplan die gewünschten Sitzplätze auswählen. Nachdem die gewünschten Sitzplätze ausgewählt worden sind, können diese sodann durch Anklicken des Einkaufswagen-Icons in den Warenkorb gelegt werden. Nachdem die Waren bzw. Veranstaltungstickets in den Warenkorb gelegt worden sind, wählt der Kunde sodann ob es sich um Vollzahler oder ermäßigte Eintrittskarten handelt. Die Berechtigung zur Inanspruchnahme der Ermäßigung ist bei Einlass nachzuweisen. Anschließend kann der Kunde sodann die Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „zur Kasse gehen“ abschließen. Nach Eingabe seiner persönlichen Daten sowie Wahl der gewünschten Zahlungsart klickt der Kunde sodann auf die Schaltfläche „Karten kaufen“ um ein verbindliche Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben.Nach Klicken der Schaltfläche „Karten Kaufen“ können evtl. Eingabefehler nicht mehr korrigiert werden. Die Neues Theater GmbH kann das Vertragsangebot des Kunden durch eine schriftliche oder elektronisch übermittelte Auftragsbestätigung oder durch Lieferung der Eintrittskarten annehmen. Im Falle der direkten Bezahlung mittels der im Rahmen des Onlineshops direkt verknüpften Zahlungsdienstleister, nimmt die Neues Theater GmbH das Angebot des Kunden durch die Durchführung der Zahlung mittels des jeweiligen Zahlungsdienstleisters an. Der Vertragsschluss erfolgt daher durch Angebot des Kunden und Annahme dieses Angebotes durch die Neues Theater GmbH. Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben ständig durch Verwendung der üblichen Maus und Tastatureingaben sowie durch die Verwendung der Vor- und Zurückschaltflächen des Browsers berichtigen. Der Vertragsschluss steht ausschließlich in deutscher Sprache zur Verfügung. Der Vertragstext wird von der Neues Theater GmbH nicht gespeichert und kann daher vom Kunden nicht selbst bei der Neues Theater GmbH abgerufen werden. Die Neues Theater GmbH rät daher dem Kunden dazu die Daten der Bestellung selbst auszudrucken.
  3. Preise und Zahlung/ Ermäßigungen
    1. Alle Preise verstehen sich in Euro und zzgl. Ticketsystemgebühren ggf. anfallender Versandkosten. Die Höhe der Versandkosten wird im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt.
    2. Für den Kunden gilt der im Zeitpunkt der Bestellung gültige, angezeigte Preis der gewählten Preiskategorie(n) bzw. Platzgruppe(n). Für Vorstellungen werden unterschiedliche Preiskategorien und unterschiedliche Platzgruppen angeboten. Zusätzlich können bei bestimmten Vorstellungen (z.B. Sonderveranstaltungen) Zuschläge erhoben werden, welche im Rahmen der Bestellung aufgeführt werden. Die nicht obligatorische Gebühr für die Nutzung der Garderobe ist im jeweiligen Ticketpreis nicht enthalten.
    3. Derzeit sind folgende Zahlungsarten möglich:
      1. per Sofortüberweisung
      2. per Paypal
      3. MasterCard
      4. AMERICAN EXPRESS
      5. VISA
      6. DinerClub
    4. Im Falle des Zahlungsverzugs gelten die gesetzlichen Regelungen.
    5. Ermäßigungen
      Ermäßigungen werden Ermäßigungsberechtigten für Vorstellungen nur gegen Vorlage des gültigen Nachweises vor Vorstellungsbeginn gewährt. Wird der Nachweis nicht erbracht, muss die Differenz zum vollen Eintrittskartenpreis gezahlt werden. Ermäßigungsberechtigte sind jeweils aktuell im Spielplanflyer der Neues Theater GmbH oder auf der Internetseite der Neues Theater GmbH einsehbar. Die Berechtigung für die Ermäßigung muss am Vorstellungstag wirksam bestehen.Die gleichzeitige Gewährung mehrerer Ermäßigungen pro Eintrittskarte ist ausgeschlossen.
  4. Liefer- und Leistungszeit
    Sofern in der Artikelbeschreibung nichts Abweichendes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit 2 Wochen ab Veranlassung der Zahlung durch den Kunden. Höhere Gewalt, Krieg, Terrorismus, Terrorismusverdacht, Aufruhr, Streik, Aussperrung, Störung der Rohstoff und Energieversorgung oder andere Ereignisse, die die Neues Theater GmbH trotz Anwendung zumutbarer Sorgfalt nicht abwenden kann und die Erbringung der Leistung verhindern, befreit die Neues Theater GmbH von der Liefer- und Leistungsverpflichtung für die jeweilige Dauer dieser störenden Ereignisse.
  5. Widerrufsbelehrung für Verbraucher gem. Ziff. 1.3. dieser AGB
    1. Widerrufsrecht
      Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
      Neues Theater GmbH
      Georgsstr. 54
      30159 Hannover
      Telefon: (0511) 36 30 01
      E-Mail: info@neuestheater-hannover.demittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
    2. Folgen des Widerrufs
      Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
    3. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
      Das Widerrufsrecht besteht gem. § 312g Abs. 2 BGB nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
  6. Versandart
    Der Versand erfolgt nach Wahl der Neues Theater GmbH, wenn beim Vertragsschluss keine besondere Versandart mit dem Kunden vereinbart worden ist. Der Versand erfolgt unter Nutzung der folgenden Logistikunternehmen: Deutsche Post
  7. Gewährleistung
    Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
  8. Haftungsbeschränkung
    Die Neues Theater GmbH haftet grundsätzlich nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Neues Theater GmbH haftet ferner auch bei der fahrlässigen Verletzung von Pflichten, wenn dadurch eine Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit entstanden oder eine Garantie oder Ansprüche aus Produkthaftungsgesetz betroffen sind. Die Neues Theater GmbH haftet ferner auch bei der fahrlässigen Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. Im letztgenannten Fall haftet die Neues Theater GmbH jedoch nicht auf nicht vorhersehbaren, nicht vertragstypischen Schaden. Die Neues Theater GmbH haftet nicht bei leicht fahrlässiger Verletzung anderer Pflichten. Vorstehende Haftungsbeschränkungen gelten auch für Erfüllungsgehilfen der Neues Theater GmbH.
  9. Link zur Online-Plattform der EU-Kommision zur Online-Streitbeilegung: http://ec.europa.eu/odr
    Unsere Email-Adresse: info@neuestheater-hannover.de
  10.  Schlussbestimmungen
    1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
    2. Sollten einzelne Klauseln dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, berührt das die Wirksamkeit der übrigen Klauseln nicht.